2 angebliche Zustellversuche

Ich habe bei Otto bestellt und die haben mit Hermes verschickt. Angeblich gab es gestern (11.09.12) den ersten und heute (12.09.12) einen zweiten Zustellversuch, bei denen der Empfänger nicht angetroffen wurde.

Zu den in der Sendungsverfolgung angegebenen Uhrzeiten war jedoch immer jemand zu Hause (beide Male späterer Abend), geklingelt hat hier kein Hermes-Bote. Eine Benachrichtigung habe ich nicht erhalten.

Meine Sorge ist nun, dass evtl. ein weiterer (imaginärer?) Zustellversuch erfolgt, bei dem ich angeblich nicht angetroffen wird und mein Paket dann, ohne dass ich überhaupt eine Chance hatte, es zu erhalten, zu Otto retourniert wird.

(Identnummer: 15254167501425)

Meine Forderung

Zustellung des Pakets

Firmenantwort

13.09.2012 | 09:04 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Schwarz,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie nicht besorgt, wir werden Ihre Sendung heute im Laufe des Tages zustellen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Diskussion

13.09.2012 | 11:17 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

13.09.2012 | 11:22 Uhr · Henriette Schwarz

Das Paket wurde heute zugestellt vom Hermes-Mann Brandt, der sich wirklich sehr nett für die Probleme entschuldigt hat.
Danke für die schnelle Hilfe!