06.09.2012 | 20:47 Uhr · 380 Views · von ReclaBoxler-2683612

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Zwei mal angeblich nicht angetroffen & keine Benachrichtigung

Ich erwarte zur Zeit ein Paket mit der Sendungsnummer 91248110791223.

So wohl gestern als auch heute war ich angeblich nicht anzutreffen, was aber eine glatte Lüge ist. Da ich außerdem auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten hatte, sondern nur über den Online-Status hierüber Bescheid erhalten habe, gehe ich davon aus, dass der zuständige Austräger gar nicht versucht hat, das Paket zuzustellen.

Ich erwarte daher eine Zustellung morgen, am 07.09.2012, gegen 18:00 Uhr oder die Abgabe des Paketes bei einem Nachbarn.

Meine Forderung

Zustellung morgen, am 07.09., gegen 18 Uhr oder die Abgabe des Paketes bei einem Nachbarn.

Firmenantwort

07.09.2012 | 06:27 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2683612,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Wir werden prüfen, ob der Zusteller korrekt gearbeitet hat und die Zustellung für heute veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de