Sendung wird in Niederlassung aufbewahrt

Warum wird meine Sendung seit 6 Tagen in der Niederlassung Bielefeld aufbewahrt und nicht zugestellt?

ich benötige meine Sendung so schnell wie möglich, mit so einer langen Lieferzeit habe ich nicht gerechnet.

Meine Forderung

Zustellung

Firmenantwort

04.09.2012 | 11:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 1267512,

für die verspätete Zustellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Die zuständige Niederlassung haben wir gebeten, die Sendung schnellstmöglich an Ihrer Adresse anzuliefern.

Damit wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 53183".

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

04.09.2012 | 11:23 Uhr · ReclaBoxler-6910502

Ich war eigentlich immer zufrieden mit hermes

Kommentar

04.09.2012 | 13:55 Uhr · ReclaBoxler-9814277

"für die verspätete Zustellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. "

Ich weiß, dass diese Formulierung leider mittlerweile gang und gäbe ist, eigentlich kann aber jemand nur jemand anderen um Entschuldigung bitten.

Abgesehen davon fällt schon ins Auge, wie häufig hier Reklamationen bzgl. Hermes auftauchen. Sind aber natürlich alles "bedauerliche Einzelfälle", gell?

Kommentar

10.09.2012 | 08:59 Uhr · ReclaBoxler-1267512

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst