03.09.2012 | 14:34 Uhr · 152 Views · von ReclaBoxler-1938791

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)

Paket wird von Hermesniederlassung zurück gesendet

Am 29.08 habe ich mein Paket im Hermes Paketshop abgegeben.

Nun ist die Sendung am 01.09. um 2.24 Uhr in der Niederlassung Dortmund eingetroffen. Von hier aus ging es um 6.36 Uhr zurück zu mir.

Erhalten habe ich das Paket noch nicht, habe mich gewundert, als mein Kunde sich heute bei mir meldete.

Leider muß ich diesen Weg hier gehen, da man ansonsten keine Information von Hermes erhält. Auch die Sendungsverfolgung zeigt mir keine Details.

Bitte teilen sie mir den Grund für die Rücksendung mit.

Vielen Dank dafür.

Meine Forderung

Antwort von Hermes bzgl. Grund der Rücksendung

Firmenantwort

03.09.2012 | 15:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 1938791,

gerne geben wir Ihnen weitere Infos zu Ihrer Sendung.

Bitte schreiben Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de und geben im Betreff "ReclaBox ID 53164" an.

Über eine Rufnummer von Ihnen freuen wir uns.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

13.09.2012 | 10:05 Uhr · ReclaBoxler-1938791

Der Schaden wurde ersetzt.
Am Ende ein sehr guter und schneller Service.

Vielen Dank