Hermes Paket Lieferung Hamburg Depot Schnackeburg Allee 201

Ich bin gewerbliche eBay Verkäufer. Ich versende um 300 Sendungen järlich

Vor einiger Zeit habe ich ein Cerankochfeld bei eBay verkauft.

Nach paar Tagen hat sich der Käufer bei mir gemeldet, weil das Ceranfeld nicht wie vorgesehen funktionierte. Technischer Defekt.

Ich habe dem Käufer angeboten, das Kochfeld an mich zu übersenden, zwecks Reparatur

Am 22.08.12 ist das Paket mit Ceranfeld angekommen.

Da ich bei Lieferung gemerkt habe, dass im Paket nach zerbrochenes Glas knirscht, wollte ich das Paket aufmachen um Schäden feststellen zu können. Ich gehe davon aus dass Ceranfeld Schrott ist. Als ich Hermes Bote gefragt habe, ob er mir das bestätigen könnte, hat er zu mir gesagt, dass im das egal ist und ich soll mich bei Hermes melden, dass er keine Zeit hat und wenn ich nicht unterschreibe, darf ich nicht reinschauen. Einschlißlich hat das Paket mitgenommen.

Mein Paket ist wieder unterwegs zum Käufer zurück.

Laut Hermes Kundenservice soll der Käufer jetzt auch Schadensanzeige machen. Ich bin doch Empfänger. Ich habe Schrott zurück bekommen, nicht er. Solche Verhalten von Hermesmitarbeitern ist für mich nicht akzeptabel.

Kundenfreundlichkeit von Hermes Paketboten lässt Menge Wünsche offen.

Hermes - weil's gut ankommt". Ich lach mich Schlapp!