Der "Witz" geht weiter (Tracking)

Siehe http://de.reclabox.com/beschwerde/52577-hermes-logistik-gruppe-deutschland-hamburg-lieferung-abholung-tracking#

Hermes sagt, das Paket habe eine neue Nummer bekommen, bei MEINER Nachfrage bei der Hotline WEISS aber KEINER davon. MEINE Nachfrage (Mail), warum keiner mir da Auskunft geben konnte, blieb (bisher) ohne Reaktion.

ICH bin von Hermes postalisch angeschrieben worden (Gutschein), ich lege hierbei Wert auf die Tatsache, dass ich DIESES NIE gefordert habe. Würde auch selber NIEMALS mehr mit Hermes verschicken wollen. Dort, wo ICH Kunde bin, habe ich ebenso darum gebeten, Bestellungen NICHT über Hermes zu liefern.

Wie gesagt, über die Gelbe Post hat mir Hermes (selber) also einen Brief geschrieben. Und weil die (gelbe) Post besser ist, (nur) deshalb ist die Hermes-Post (Brief) bei mir angekommen, WEIL; Hermes hat die ADRESSE falsch, bzw. unvollständig geschrieben.

Man stelle sich jetzt vor, die gelben Postler hätten die gleichen (negativen) "Adressfindungsqualitäten", wie sie bei Hermes vorkommen.

Gruß

Meine Forderung

Vernünftig (Qualität) arbeiten bzw. Dienstleistung erbringen

Firmenantwort

21.08.2012 | 14:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-7212112,

Sendungen deren Paketschein / Auftrag am Paketshop erstellt werden, erhalten seit jeher eine Auftragsnummer und dazu gehörende Sendungsnummern. Wir werden Ihrer Kritik nachgehen, vermuten allerdings ein Missverständnis in der Kommunikation als Ursache.

Der Gutschein wurde an die durch den Zustellauftrag bekannte Adresse versendet. Sollte diese Adresse falsch oder unvollständig sein, ist das ein Beleg für die hohe Qualität der Zustellung bei Hermes. Schließlich hat der Fahrer Sie ohne Weiteres gefunden und Ihnen das Paket zugestellt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice