Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden

Paket/Päckchen sollte heute zugestellt werden und dann auf einmal die Nachricht: "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" in der Sendungs-Verfolgung.

Die Adresse ist korrekt, es ist die größte Straße meines Viertels. Auch mein Name steht an der Tür.

Da ich ohne das Paket sehr aufgeschmissen bin und viel Geld verliere, stand ich zwischen 14:00 - 16:00 die GANZE Zeit am Fenster, nachdem ich im Internet über unwillige Auslieferer Hermes gelesen hatte. Niemand war da. Kein Hermes Fahrzeug und auch kein anderes "sich umschauendes" Gefährt.

Eine Suche nach "Hermes Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" bringt über 36000 Ergebnisse. Sieht doch sehr nach einem System aus, um die Paketmenge ein wenig zu strecken. Ich fühle mich betrogen und fordere die vereinbarte Lieferung heute und eine Erklärung.

Meine Forderung

Sofortige Lieferung

Firmenantwort

10.08.2012 | 14:52 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Beer,

um Ihre Adressdaten abgleichen zu können, möchten wir Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 52397" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

10.08.2012 | 15:57 Uhr · Feryaz Beer

Kurzes Update: Email abgeschickt, bisher keine Rückmeldung.

Kommentar

10.08.2012 | 16:34 Uhr · Feryaz Beer

Jetzt ist die negative Rückmeldung gekommen. Leider nicht mehr möglich heute. Klar. Also noch einen Tag um 7 Uhr aufstehen und wartend zuhause verbringen, sonst steht da morgen "nicht antreffbar". Ich bin echt sauer.

Kommentar

25.09.2012 | 15:59 Uhr · Feryaz Beer

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst