Hermes-Paket 8 Tage nicht bewegt und immer noch nicht zugestellt!

Seit dem 31.7. bewegt sich das Paket nicht mehr. Am 7.8. ist es immer noch in Karlsdorf und anscheinend wurde ein Liefertermin vereinbart! Auf alle Fälle nicht mit mir.

30. Juli 2012 Rheinberg DE Lieferung hat das Versandzentrum verlassen und ist unterwegs.

31. Juli 2012 Karlsdorf Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.

7. August 2012 11:09 Karlsdorf Liefertermin vereinbart.

Ich bin nächste Woche auf Urlaub und kann es nicht entgegennehmen, insofern sie überhaupt zugestellt wird.

Meine Forderung

Zustellung des Pakets bzw. Wertersatz

Firmenantwort

10.08.2012 | 10:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7447902,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Wir werden den Vorgang gerne prüfen und benötigen dafür einige Informationen, die Sie uns bitte per E-Mail über

socialmedia@hermes-europe.de

zusenden.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-52380" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre volständige Anschrift und die Sendungsnummer mit, die Bestellnummer bei Amazon ist leider nicht behilflich.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice