Hermes liefert nicht aus

Habe in einem Kaufhaus was bestellt, Paket war noch am selben Tag in der Hermes Niederlassung, danach sollte es zugestellt werden, aber nichts kam an, dafür hieß es: Empfänger nicht angetroffen, aber es war immer jemand Zuhause.

Zweiter Tag, Paket ist in der Zustellung, es ist jetzt 21:52 Uhr, also wieder nichts. Ganz toll, Hermes, eure Sendungsverfolgung könnt ihr sofort abstellen, stimmt ja eh nicht.

Denke mal, die fahren nur einmal pro Woche in ländliche Gebiete.

Nun bin ich zwei Tage Zuhause gesessen für nichts, ab morgen bin tagsüber nicht mehr Zuhause. Bestimmt geht dann das Paket zurück zum Absender.

Ich kann nur sagen: Hermes! Nein, danke.

Meine Forderung

Ehrliche Auskünfte bei der Hotline und eine Sendungsverfolgung, die stimmt

Firmenantwort

10.08.2012 | 06:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Wägeli,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.

Senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

damit wir für eine schnelle Lieferung sorgen können.

In die Betreffzeile der E-Mail tragen Sie bitte "Reclabox ID-52371" ein.

Teilen Sie uns dann die Sendungsnummer und auch Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice