Empfänger wurde nicht angetroffen? Bin den ganzen Tag zu Hause.

Ich war ganzen Tag (08.08.2012) zu Hause, warte auf meine Packung. Aber jetzt steht auf dem Internet: "Empfänger wurde nicht angetroffen."

Definitiv ist niemand gekommen. Als ich Hermes München-Nord angerufen habe, haben sie mir gesagt, dass es mein Fehler ist und ich meine Packung am Freitag bei einer Packstation selbst bekommen muss. Sie waren ganz unhöflich und sie haben nur die gleichen Sätze wiederholt.

Warum habe ich für die Lieferung bezahlt? Das kostet mich einen Tag zu Hause und viel Geld. Danke, HERMES!

Meine Forderung

Meine Packung schnell wie möglich zu bekommen

Firmenantwort

09.08.2012 | 06:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Aydin,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben und bitten um Entschuldigung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

damit wir diesen Vorgang mit Ihnen klären können.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-52314" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice