07.08.2012 | 13:45 Uhr · 178 Views · von Dörthe Oestreich
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Berlin)
Immer noch kein Paket und keine Antworten
Jetzt kennt man ja meinen Fall - Nichtzustellung wegen geschlossener Schranke, das trotz mehrfacher Beschwerde. Um 11:00 Uhr habe ich wie gewünscht meine Kontaktdaten an socialmedia@hermes-europe.de geschickt, bisher keine Antwort.
Worauf warten die? Dass sich das Problem in Luft auflöst? Wird es nicht! Habe übrigens bei drei Stellen meine Telefonnummer hinterlassen - auch bei socialmedia. Können die sich nicht mehr mit Worten auseinandersetzten?
Meine Forderung
Zustellung noch heute, Kontaktaufnahme, Problembeseitigung noch heute
Firmenantwort
07.08.2012 | 14:14 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Oestreich,
wir bedauern, aber es ist keine Mail bei uns eingegangen.
Bitte überprüfen sie noch einmal:
socialmedia@hermes-europe.de
und dann wie in unserer letzten Reclabox-Antwort beschrieben.
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentar
17.08.2012 | 16:02 Uhr · Dörthe Oestreich
Beschwerde ist gelöst