06.08.2012 | 20:43 Uhr · 353 Views · von TAF

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)

Adresse nicht gefunden?

Sehr geehrte Damen und Herren,

zuerst einmal vielen Dank an Sie und ihr gesamtes Unternehmen.
In lediglich vier Tagen/ drei Werktagen hat ihr Unternehmen o. g. Sendung aus der Nähe von Chemnitz bis nach Berlin, immerhin gut 250 km, geliefert. Danke, toll.

Leider haben Sie am Ende dann meine Adresse nicht finden können.
Kann ich vielleicht mit ihrem Fahrer kurz telefonieren, um ihm zu sagen, dass er einfach an der Greifswalder Strasse rechts abbiegen muss, um die K***- N*** - Strasse zu finden? Alternativ kann ich ihm auch einen Kartenausdruck zusenden. Oder per E-Mail einfach einen Link mit der Online-Navigation? Wie kann ich Ihnen helfen?
Meine Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser E-Mail; ich freue mich von Ihnen zu hören.

Im Klartext: Ich fordere Sie hiermit unmissverständlich auf, o. g. Sendung morgen an die angegebene Adresse ohne erneute unwahre Aussagen zur Auffindbarkeit auszuliefern. Verschonen Sie mich in dem Zusammenhang bitte mit den üblichen Ausflüchten.

Danke & viele Grüße

Meine Forderung

Zustellung o. g. Sendung an die angegebene Adresse morgen

Firmenantwort

07.08.2012 | 06:24 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Reclaboxler,

vom Absender Ihrer Sendung erhielten wir eine unvollständige Zustellanschrift.

Um Ihre Sendung so schnell wie möglich liefern zu können, bitten wir um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-52236" ein und teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice