Paketzustellung dauert ewig

Ich habe mir online etwas gekauft und mit Hermes versenden lassen.

Leider ist dieser Vorgang (Nr.: 007603803000678) schon vor einer Woche gewesen und seit Montag tut sich laut Sendungsauskunft nichts mehr an dem Paket.

Geschriebene E-Mails an Hermes werden einfach ignoriert und nicht beantwortet. Mich würde mal interessieren, wie lange das Paket noch brauchen soll.

Bei DHL dauert sowas höchstens zwei Tage. Die Hotline anzurufen ist bei diesem Preis eine Frechheit.

Meine Forderung

Information zum Verbleib meiner Sendung

Firmenantwort

01.08.2012 | 09:47 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler,

wir bitten in aller Form um Entschuldigung für die Verspätung bei dieser Sendung. Sie befindet sich heute in der Zustellung.

Bitte senden Sie zur weiteren Kärung eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-52059" ein und teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice