Paket angeblich zugestellt, aber nie erhalten

Sendungs-ID:

007627027031966

Habe am 18.7. eine Bestellung aufgegeben. Nach Rücksprache mit dem Händler sehe ich in der Sendungshistorie, dass das Paket ANGEBLICH am 23.7.12 zugestellt wurde. allerdings nicht bei mir, OBWOHL jemand zuhause war! Benachrichtigungszettel war auch keiner im Briefkasten.

Nach Rücksprache mit der Hotline soll das Paket bei meinem Nachbarn abgegeben worden sein. Der weiß aber leider auch von nichts, was auch absolut glaubwürdig ist da er um diese Zeit arbeitet.

Ich möchte gerne wissen, wo bitte das Paket abgeblieben ist bzw. an WEN es eigtl ausgeliefert wurde!

Meine Forderung

Erstattung/wiederbeschaffung

Firmenantwort

01.08.2012 | 06:39 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Herr Kalinowski,

wir bitten in aller Form um Entschuldigung für die Unklarheiten bei der Zustellung Ihrer Sendung.

Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-52050" ein und teilen Sie uns, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, bitte Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice