Von der o. g. Firma wurde uns ein Whirlpool geliefert, bei dessen Aufstellung mußten wir nach entfernen der Transportverpackung feststellen, daß die Aussenverkleidung an mehreren Stellen gebrochen ist.
Ausserdem lag kein Handbuch für die Poolsteuerung bei, so daß diese bisher nur durch Erraten teilweise betrieben werden kann. Auf Reklamationen und die höfliche Anfrage nach erhalt eines neuen Verkleidungspaneels wurde nur lapidar mit "Sie haben den Empfang schriftlich quittiert" reagiert.
Meine Forderung an aniba Design:
Zusendung korrekter Anleitung, Erhalt eines neuen unbeschädigten Paneels od. angemessene Preisminderung so daß anderweitig ersatz besorgt werden kann.
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 80 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst