24.07.2012 | 18:35 Uhr · 186 Views · von ReclaBoxler-3530502
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Dorsten)
1 Zustellungsversuch und seit dem passiert nichts mehr!
Ich habe bei Amazon bestellt und das Paket sollte bereits am Samstag den 21.07.12 per Hermes geliefert werden, leider waren wir zu dem besagten Zeitpunkt nicht da, habe aber keine Benachrichtigung im Briefkasten gehabt. Es ist nur aufgefallen, weil es in der Sendeverfolgung stand. Seit dem tut sich allerdings nichts mehr. Keine weitere Anlieferung obwohl Hermes angeblich an zwei aneinander folgenden Werktagen erneut liefert. Ich bin stinksauer, zumal ich nicht das erste mal schlechte Erfahrung mit Hermes mache.
Seit zwei Tagen sitzten wir zuhause und warten auf das Paket. Werder der Bote taucht auf, noch tut sich was in der Sendeverfolgung!
Meine Forderung
Schnell klärung!
Firmenantwort
24.07.2012 | 18:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Reclaboxler-3530502,
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socialmedia@hermes-europe.de
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In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51769" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
Kommentar
03.08.2012 | 19:51 Uhr · ReclaBoxler-3530502
Beschwerde ist gelöst