Paket seit Mittwoch nicht online verfolgbar

Ich bin der Empfänger vom Paket mit der ID 007600930073179 und Quittungs-Nr. 60093000052643.

Es wurde vom Versender schon an Mittwoch, 18.7.2012 abgegeben im Paketshop Nr. 600930 in Böblingen.

Wieso kann ich das bis jetzt nicht online verfolgen? Vier Tage ist doch nicht normal.

Meine Forderung

Informationen über den Verbleib meines Pakets

Firmenantwort

23.07.2012 | 07:04 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2254402,

Ihre Sendung wurde am 20.07.12 mittags im Paketshop aufgegeben. Dies können Sie, wenn Sie in unserer Online Sendungsverfolgung die Quittungsnummer eingeben, auch selbst sehen. Halten Sie dazu bitte Rücksprache mit dem Absender.

Ihre Sendung wurde dann am 21.07.12 im Paketshop abgeholt. Über die Auftragsnummer können Sie den weiteren Verlauf der Sendung beobachten, sobald sie unsere zentrale Hauptumschlagsbasis (HUB) passiert hat.

Sie wird voraussichtlich innerhalb der nächsten beiden Arbeitstage bei Ihnen zugestellt.

Bei weiteren Fragen senden Sie bitte eine E-Mail an

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23.07.2012 | 01:21 Uhr · ReclaBoxler-5227335

Einzige Möglichkeit, die ich mir vorstellen könnte.

Die Sendung liegt noch im Paketshop (wo der Versender es abgegeben hat).

Es wurde zwar eine Sendungs-ID/Quittungsnummer seitens des Paketshops vergeben, aber (warum auch immer) wurden die Daten noch nicht an die Sendungsverfolgung gemeldet.

Tipp: Lassen Sie über den Versender prüfen, ob die Sendung noch im Paketshop ist.

Ich hatte neulich mal so einen Fall, da machte der Paketshop-Inhaber das Hermes-Geschäft "nur nebenbei" und hatte mit seinem eigentlichen Geschäft Betriebsferien, da lagen teilweise 2 Wochen Sendungen bei ihm rum.

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23.07.2012 | 06:53 Uhr · Markus

Hab gerade mal einfach bei dem Paketshop angerufen, hab ja die ID und den Ort davon.
Die meinen das das Paket auf jedenfall nicht mehr im Shop ist, da Hermes bei denen täglich abholt. Das Paket wurde laut Versender um 15 Uhr abgegeben, d. h. es is allerallerspätestens am Donnerstag schon im Laster von Hermes gewesen.

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23.07.2012 | 07:07 Uhr · ReclaBoxler-4543002

Danke für die schnelle Antwort, Hermes.
Leider kann ich online gar nichts verfolgen wenn ich die Sendungsnummer bzw. Quittungsnummer eingebe. Auch ein Anruf bei der Hotline war erfolglos, die konnten auch unter beiden Nummern nichts finden.

Wo sehen Sie dann diese Daten?

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23.07.2012 | 07:37 Uhr · ReclaBoxler-4543002

Jetzt ist es plötzlich online verfolgbar. Unglaublich :)
Der Versender hat mich auf jeden Fall verarscht, von wegen Mittwoch um 15 Uhr abgegeben. Freitag mittag dann wohl eher.
Danke für schnelle und nette Antwort an Hermes!

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24.07.2012 | 06:35 Uhr · ReclaBoxler-4543002

Da tut sich immer noch nichts. Das ist doch nicht normal oder?

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02.08.2012 | 07:09 Uhr · ReclaBoxler-2254402

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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20.10.2012 | 13:57 Uhr · Annabell Müller

Meine Freundin hat mit am Mittwoch ein packet geschickt über Hermes. Ich habe die Quittungsnummer und die id aber ich kann es nicht zurückverfolgen. Wir haben heute schon Samstag und eigentlich müsste es kommen. aber ich finde es eine frechheit, das ich meine sendung nicht nachverfolgen kann!

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20.10.2012 | 14:04 Uhr · Annabell Müller

61806000021652 Quittungsnummer
007618060025470 Auftragsnummer

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20.10.2012 | 15:27 Uhr · ReclaBoxler-7443260

Ich persönlich empfinde es ja als Frechheit, wenn man nicht mal in der Lage ist, PAKET richtig zu schreiben. -So schwer isses doch nicht.