21.07.2012 | 19:21 Uhr · 163 Views · von Tim Brandstätter

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Einmal versucht zuzustellen, dannach sofort unzustellbar!

Hab ehier schon mal eine Beschwerde hinterlassen und muss nun leider nochmal eine schreiben.

Da ich am Anfang gewünscht habe, dass mir der Artikel am selben Tag nochmal zugestellt werden sollte und dieses auch bejaht wurde, ich solle warten und mir würde das Päckchen auf Nachname noch zugestellt werden.

Am selben Tag (19. Juli) war niemand da.
Habe dann beschlossen, da mir der Artikel sehr wichtig ist, am nächsten Tag auch daheim zu bleiben, da es vielleicht ja aus irgendwelchen Gründen nicht funktioniert hat und der Artikel ja am 20. Juli nochmal regulär ausgeliefert werden sollte.

Am 20 Juli war wieder niemand da, nicht mal eine Benachrichtigung, bis in der Paketverfolgung steht er sei unzustellbar.

Ich bin echt verärgert, da ich den Artikel auch schon lange haben will und deswegen immer daheim bleiben muss und auf euch warten darf.

Meine Forderung

Rückmeldeng, klärung!

Firmenantwort

23.07.2012 | 07:02 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Brandstätter,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Wie mit Ihnen abgesprochen, werden wir Ihre Sendung morgen zustellen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice