Paket wurde nicht zugestellt, obwohl Adresse korrekt.

Paket sollte laut Sendungs-ID heute zugestellt werden.

Adresse, etc. stimmt alles, nur steht im Live-Tracking nun "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden" und das, obwohl das Haus nicht versteckt o. ä. liegt.

Meine Forderung

Sofortige Zustellung des Pakets

Firmenantwort

20.07.2012 | 19:01 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler-4422402,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51664" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

23.07.2012 | 20:12 Uhr · ReclaBoxler-4422402

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst