17.07.2012 | 08:19 Uhr · 307 Views · von ReclaBoxler-6221302
Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)
Wenn der Bote zu faul zum klingeln ist.
Getsern den ganzen Tag zuhause gesessen, da ich ja im Sendungsverlauf sah, mein Hermespaket kommt heute.
Warten, warten, warten --- vergeblich!
"Der Empfänger wurde nicht angetroffen! "
Nur seltsam, dass weder jemand geklingelt hat, noch eine Karte im Briefkasten war!
Ich finde das eine Unverschämtheit, dass man dann noch für 60 Cent/min. hinterhertelefonieren darf, nur weil die Fahrer inkompetent und scheinbar zu faul zum Klingeln sind!
Meine Forderung
Stellungnahme des Fahrers, Gespräch seitens des Unternehmens mit dem Fahrer
Firmenantwort
17.07.2012 | 08:43 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler 6221302,
wir werden intern klären, warum Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben.
Der Zusteller ist heute mit der Sendung wieder unterwegs. Über die zustellende Niederlassung haben wir die Zustellung sicherstellen lassen.
Sollten Sie nicht den ganzen Tag über im Haus sein, so können Sie gerne den Zusteller mit einem Hinweis an der Klingel informieren, bei wem die Sendung abgegeben werden kann.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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17.07.2012 | 08:55 Uhr · ReclaBoxler-5428268
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18.07.2012 | 10:27 Uhr · ReclaBoxler-4910918
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19.07.2012 | 15:13 Uhr · A.