13.07.2012 | 09:06 Uhr | 924 Views
Trotz mehrfacher Aufforderung schafft Amazon es nicht
- auf Beschwerden zu reagieren - keine Antwort
- erstellte Rechnungen online im Kundenaccount zu hinterlegen - sei nicht vorgesehen
- dem Wunsch nachzukommen, statt einer Rechnung auf Thermopapier eine Papierrechnung zukommen zu lassen.
Gerade letzteres ist ein unmöglicher Papierfetzen, der nicht nur kaum lesbar ist, da völlig komprimiert und Kleinstschrift. Auch kann diese "Rechnung" spätestens nach einem Jahr weggeschmissen werden, da das Thermopapier verbleicht. Die Steuerprüfung freut sich, gewerblich benötigte Rechnungen nicht mehr entziffern zu können - der Geschädigte bin ich.
Dies ist kein Kundenservice!
Bestell-/Kundennummer: 028-3067342-8509936
Meine Forderung an Amazon.de:
Endlich eine korrekte Rechnung erhalten
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 97 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
Schon mehrfach so praktiziert.
Da wär's aber wirklich einfacher, eine Fotokopie zu machen.
Als ich noch Gewerbetreibender war, habe ich genau dasselbe Verfahren auch bei Kassenbons angewandt, da gab es an der Kasse auch kein spezielles Exemplar aus normalem Papier.
Unbestritten, auf eine Frage zu antworten, mit welchem Wortlaut auch immer, ist schon allein der Höflichkeit geschuldet.
Ein Ignorieren einer Kundenanfrage lässt zu gerne den Eindruck enstehen, man sei nur für die püntkliche Zahlung gut genug.
Wie war das noch mit Paranoia. keine Krankheit sondern Lebenseinstellung?
Ich kenne keine Susanne Müller, noch bin ich Susanne Müller.
Aber trotzdem noch viel Spasss beim Hobbykriminologenspiel
= falsche Schlüsse ziehen, wie ein Reisender ect.