Das kann doch nicht sein

Hallo Liebes Hermes team

Ich frage mich was momentan in der Paketwelt los ist, mein Paket ist schon seit 3 Tagen in Langenhagen, und mir hat man schon zugesagt das ich es gestern bekommen sollte:

Aus einer E-Mail von Hermes:

info-paket@hermes-europe.de 11. Jul (vor 2 Tagen) an mich Sehr geehrte Frau Thissen,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir werden Ihre Sendung voraussichtlich am 12.07.2012 bei Ihnen zustellen.

Die Zusteller sind Montag bis Samstag in der Zeit von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie unterwegs.

Mit freundlichen GrüßenDoris RönnfeldKundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Es kommt einfach nicht in koblenz an und es ist sehr wichtig das ich das noch bekomme

Meine Forderung

Auslieferung der Ware

Firmenantwort

13.07.2012 | 06:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Guten Morgen Frau Holst,

wir entschuldigen uns für die nicht korrekte Auskunft. In der Tat ist Ihre Sendung erst heute früh in der Niederlassung eingegangen.

Sie wird noch heute bei Ihnen zugestellt.

Wir melden uns dazu auch noch enmal per E-Mail bei Ihnen.

Ihr Hermes Kundenservice