Machen sie es doch einfach wie es die Firmen auch tun. Mahnung schreiben mit 5 Euro Kosten und ab der 3. Mahnung leiten sie das gerichtliche Mahnverfahren ein.

Meiner Erfahrung nach hat die Reaktionszeit bei Groupon stark nachgelassen. Ich mußte an mein Anliegen ebenfalls erinnern. Außerdem ist man dort nicht mehr so kulant wie früher. Wurde ansonsten immer der volle Gutscheinwert gutgeschrieben, so erhielt ich zuletzt (wie in den AGB vermerkt) nur noch den Wert abzüglich 15% Bearbeitungsgebühr auf mein Kundenkonto gebucht. Schade, ich bestelle jetzt auch deutlich weniger dort.

@ReclaBoxler-5231200:

"Schade, ich bestelle jetzt auch deutlich weniger dort. "

Deutlich weniger ist bei dem Verein immer noch deutlich zu viel.

Den meisten Firmen, die darüber Gutscheine anbieten, steht das Wasser wahrscheinlich bereits eh bis zum Hals.

Wer etwas von seinem Handwerk versteht, der bietet seine Leistungen zu einem marktüblichen Preis an und gewinnt alleine aufgrund deren Qualität dennoch stetig neue Kunden hinzu.

Wer dies nicht tut, der verkauft seine Leistungen dann halt zum Teil weit unter Wert per Gutschein und bemerkt irgendwann, dass er damit erst recht auf die Nase fliegt.

Wenn eine Firma solche Gutscheine anbietet, dann ist das für mich mittlerweile direkt ein Ausschlusskriterium, denn bei diesen Firmen sind irgendwelche Probleme eigentlich meist schon vorprogrammiert.

Groupon hat bis jetzt überhaupt nicht reagiert - weder via Reclabox noch in direkter Kommunikation mit mir.

Seit Mitte/Ende letzter Woche ist das Problem gelöst. Groupon hat mir mir Kontakt aufgenommen und inzwischen auch das Geld erstattet.
Da sich erst seit meiner Beschwerde hier etwas getan hat, danke ich auch der Reclabox.