11.07.2012 | 17:48 Uhr · 182 Views · von ReclaBoxler-8378102

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Bestellung kommt nicht

Ich habe bei Baur eine Mütze gekauft. Als Hermes da war, mussten sie leider mit der Bestellung zurück, weil sie nicht passend war. Am nächsten Tag hat Hermes einfach nur einen Zettel in den Briefkasten gelegt, dass sie drei Mal da waren, was nicht stimmt. Gestern dann hat meine Mutter angerufen und es hieß, dass die Bestellung dann heute kommt, aber es ist noch immer niemand aufgetaucht. Halt so ein Fall, wie es bei Hermes bekannt ist. Ich will jetzt nicht mehr länger warten.

Meine Forderung

Sofortigelieferung

Firmenantwort

11.07.2012 | 18:36 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 8378102,

für heute ist leider keine Zustellung mehr möglich.

Der dargestellte Sachverhalt entspricht selbstverständlich nicht unseren

Vorstellungen von einem kundenorientierten Service. Damit wir den Vorfall aufarbeiten können, möchten wir Sie bitten, uns die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Anschrift an socialmedia@hermes-europe.de mitzuteilen.

Im Betreff bitte die "ReclaBox ID 51347" angeben.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice