Empfänger wurde angeblich nicht angetroffen

Laut Sendungsverfolgung wurde ich gestern um 15.06 Uhr nicht angetroffen. Allerdings war ich zu Hause und hatte weder eine Benachrichtigung im Briefkasten, noch hat jemand bei mir geklingelt.

Außerdem war mindestens mein Nachbar zu Hause, bei dem das Paket hätte abgegeben werden können.

Ich erwarte das Paket dringend und deswegen müsste ich es schnellstmöglich erhalten. Allerdings bin ich sonst nicht vor 16 Uhr zu Hause.

MfG

Sarah Kaleta

Meine Forderung

Schnellstmögliche Paketzustellung

Firmenantwort

10.07.2012 | 10:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Kaleta,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Die Sendung ist heute wieder auf dem Weg zu Ihnen.

Sollte der Zusteller Sie nicht persönlich antreffen, wird er versuchen, die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben.

Sie erhalten auf jeden Fall eine Benachrichtigung.

Für weitere Fragen senden Sie gerne eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-51283" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice