Paket liegt seit 3 Tagen im Paketshop

Versand wurde am 5.7. beauftragt, am 6.7. im Paketshop abgegeben. Seitdem passiert nichts, der Sendungsstatus verweilt auf "Sendungsdaten übermittelt". Also so, als ob das Paket nie abgeben wurde, im Shop.

Kontaktaufnahme auf der Hermes Homepage mit: "Sie erhalten in Kürze eine Bestätigung zu ihrer Nachricht", ist ein Witz. Und nun?

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Firmenantwort

09.07.2012 | 12:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Martin P.,

der Absender hat diesen Versandauftrag am 05.07.12 um 20:08 Uhr gebucht.

Die Sendung wurde noch nicht aufgegeben.

Bitte halten Sie Rücksprache mit dem Versender und fragen Sie ihn nach der Abgabequittung. Diese Quittung belegt, wann bzw. ob eine Sendung bereits aufgegeben wurde.

Ihr Hermes Kundenservice