Hermes Paket zugestellt nichts erhalten keine Benachrichtigung

Es wurde ein Paket in unserer Abwesenheit angeblich zugestellt (Sendungsnummer: 01181160832157). Leider hat angeblich kein Nachbar etwas erhalten und ich habe auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten vorgefunden.

Hat der Hermes Bote wieder einmal das Paket vor die Wohnungstür gelegt und es wurde geklaut? Wäre leider nicht das erste Mal.

Es kann doch wohl nicht sein, dass ich jetzt mein Paket suchen muss.

Über eine Info, WO genau (bei welchem Nachbarn) mein Paket abgeblieben ist, würde ich mich sehr freuen.

Meine Forderung

Ich hätte bitte gerne mein Paket.

Firmenantwort

04.07.2012 | 10:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-2288991,

wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Gerne teilen wir Ihnen mit, wer Ihre Sendung entgegengenommen hat.

Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-51091" ein.

Nennen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

04.07.2012 | 19:14 Uhr · ReclaBoxler-2288991

Hermes hat anscheinend keine Ahnung wer für das Paket unterschrieben hat (habe per Mail keine Info von Hermes erhalten) - tja, wahrscheinlich war es mal wieder der Hermes Bote und das Paket wurde im Hausflur "entsorgt". Der gewerbliche Verkäufer fordert nun eine Abschrift der Auslieferung an. Wahrscheinlich ist die Unterschrift auch gefälscht o. ä. NIE wieder Hermes!

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09.07.2012 | 16:01 Uhr · ReclaBoxler-2288991

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

12.07.2012 | 11:01 Uhr · ReclaBoxler-2288991

Habe heute vom Verkäufer erfahren, dass der Paketbote die unsere Unterschrift gefälscht hat. Hermes hält mich jetzt schon seit Tagen hin und geht auf Nachfragen WER denn genau für das Paket unterschrieben hat gar nicht ein. Ich kann verstehen, dass die ausbeuterische Arbeit bei Hermes demotiviert aber das geht eindeutig zu weit und wird von uns zur Anzeige gebracht.

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22.07.2012 | 16:19 Uhr · ReclaBoxler-2288991

Bekomme weder eine Ersatzlieferung noch das Geld zurück. Dann werde ich das demnächst wohl über meinen Anwalt laufen lassen.

Kommentar

05.08.2012 | 23:11 Uhr · ReclaBoxler-2288991

Der gewerbliche Verkäufer/Vertragspartner von Hermes stellte sich tot. eBay erstattete nach mehreren E-Mails aus KULANZ den Kaufbetrag.