04.07.2012 | 04:04 Uhr | 619 Views
Ich habe einen Hin- und Rückflug bei fluege.de gebucht.
Ich habe die Daten und Zeiten aufgeschrieben und mehrmals gecheckt, ob alles richtig ist.
Als ich die Bestätigungs-E-Mail mit Flugticket von fluege.de erhalten habe, waren die Zeiten plötzlich ganz anders und mit ca. 10 Stunden Flugaufenthalt auf beiden Wegen.
Ich war unglaublich enttäuscht und habe dann sämtliche E-Mails geschrieben, habe jedoch nur automatisierten Beantwortungs-E-Mails erhalten. Die Hotline kostet ca. 2.54 € pro Minute und man wird auf langer Warteschleife am Telefon pleite.
Ich bin sehr enttäuscht, Kundenservice besteht da nicht.
Meine Forderung an fluege.de:
Zeiten wie gebucht!
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 107 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 9
Über diese Firma wird fast täglich in den Medien gesprochen, bei solchen Laden buche ich doch nicht!
Ach und dieser verfettete Werbeonkel dieser Firma stößt mich auch ab!
http://www.mdr.de/nachrichten/verbraucherschutz114.html
http://www.ardmediathek.de/das-erste/morgenmagazin/abzocke-bei-internetreiseportalen?documentId=11029648
http://www.welt.de/wirtschaft/webwelt/article107707228/Die-Machenschaften-des-Abzock-Imperiums-Unister.html
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Erwarten Sie wirklich "Kundenservice" von Unister? Die haben doch Ihr Geld, alles andere ist absolut unwichtig für dieses Haus. Allerdings hat Unister die Hoffnung, dass Sie noch ganz oft über diese "preiswerte" Hotline anrufen.