Schlechter Service

geschrieben von ReclaBoxler-3315991

03.07.2012 | 08:02 Uhr | 1129 Views

Habe beim Media Markt einen LCD-Fernseher mit dieser Plus-Garantie gekauft.

Nun ist dieser Fernseher kaputt. Wollte ihn heute zum Media Markt bringen. Dort wurde mir gesagt, das sie das Gerät nicht annehmen. Ich solle die 0800-Hotline anrufen.

Seit gestern Morgen um 11:00 Uhr versuche ich nun, dort jemanden zu erreichen, immer wieder besetzt. Anruf beim Markt. Antwort: Immer wieder versuchen. Also habe ich meine Finger wund gewählt. Nichts passiert.

Meine Forderung an Media Markt:

Hilfe von dem Markt vor Ort!

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 107 Tagen und 23 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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kommentare und trackbacks 4

ReclaBoxler-4918028Vor mehr als 14 Jahren

Sie haben das TV-Gerät beim Media Markt gekauft, das ist Ihr Vertragspartner. Nur hier können Sie reklamieren. Eine evtl. Weiterleitung Ihres Anliegens muss Media Markt machen.

ReclaBoxler-3843245Vor mehr als 14 Jahren

An wen? Media Markt?
Von der Hotline gibt es keine Adresse.

H. G.Vor mehr als 14 Jahren

Die Störung schriftlich zu melden bringt nichts, da an der Hotline direkt ein Vor-Ort-Termin mit dem Kunden vereinbart wird. Die Hotline ist grundsätzlich erreichbar, manchmal dauert es ein wenig aber das man dort tagelang keinen erreichen kann glaube ich nicht. Einfach immer wieder anrufen und etwas Geduld mitbringen, dann klappt das schon.

ReclaBoxler-3315991Vor etwa 14 Jahren

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Die Beschwerde ist gelöst

Meine Forderung an Media Markt:

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