Sitze seit Tagen ohne frische Kleidung da

Wir haben die Sendung am 26.06.2012 um 13:30 Uhr in München aufgegeben. Dabei wurde uns gesagt, dass die Sendung spätestens in drei Tagen angeliefert wird.

Nach sechs Tagen ist immer noch keine Lieferung erfolgt! Im Fenster Sendungsverfolgung wird seit voriger Woche ohne Veränderung mitgeteilt, dass die Sendung abgeholt wurde und sortiert wird.

Telefonisch ist Hermes nicht zu erreichen.

Wie lang dauert diese Sortierung noch?

Ich benötige meine Sachen d r i n g e n d, da ich bis Oktober in der Salus-Klinik, Friedrichsdorf bleibe.

Das Notwendigste habe ich mir bereits kaufen müssen. Gesamtwert im Moment 45,00 Euro.

Meine Forderung

S o f o r t i g e Lieferung und Erstattung aller jetzigen und kommenden Ausgaben

Firmenantwort

02.07.2012 | 14:06 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Stienen,

Ihre beiden Sendungen wurden am 29.06.12 um 16:44 Uhr zugestellt und am Empfang abgegeben.

Bitte klären Sie vor Ort oder senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-51026" ein und teilen Sie uns dann Ihre aktuellen Kontaktdaten mit.

Um die vollständige Sendungsverfolgung einsehen zu können, geben Sie bitte immer die Sendungs- oder Auftragsnummer ein.

Über die Quittungsnummer ist bei Sendungen mit handgeschriebenen Paketscheinen lediglich die Abgabe und Abholung aus dem PaketShop dokumentiert.

Ihr Hermes Kundenservice