Wegen Personalmangel keine Auslieferung!

Ein am 21.06.2012 versendetes Paket (01173143835347) ist noch immer nicht bei mir eingetroffen. Das Paket hängt seit 27.06. angeblich in der Niederlassung Saarbrücken fest.

Heute bin ich bei der letzten bekannten Zwischenstation (Niederlassung Saarbrücken) vorbei gefahren und habe dort erfahren, dass das Paket aufgrund Personalmangels nicht ausgeliefert werden könne.

Ich halte dies für eine unerhörte Frechheit. Mich als Kunde interessiert es nicht, ob bei Hermes gerade 3 Personen krank, in Urlaub oder schwanger sind. Das einzige, was ich als Kunde will, ist eine fristgerechte Lieferung für das von mir bezahlte Entgelt. Im Zweifelsfall muss Hermes in solchen Fällen zugekaufte Fachkräfte einsetzen, um eben solche Situationen zu vermeiden.