29.06.2012 | 11:02 Uhr · 390 Views · von ReclaBoxler-2195891

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Pakete liegen seit 3 1/2 Tagen in der Hermes-Niederlassung

Guten Tag!

Vier Pakete eines Versandhauses an mich liegen laut Online-Sendungsstatus seit Dienstag, dem 26.06., ca. 3 Uhr früh (also inzwischen fast 3 1/2 Tage) in der Hermes-Niederlassung Saarbrücken, also nur ca. 30 km von mir entfernt, werden aber partout nicht zugestellt.

Ich weiß nicht, ob das reine Schlamperei ist oder System hat (alles, was nicht von Otto kommt, bleibt liegen?), aber meine Schwester hat derzeit das gleiche Problem, und ich bin ehrlich gesagt nicht gewillt, zehn Tage oder noch länger zu warten, wie andere Hermes-Kunden es offenbar tun.

Da ich keinen triftigen Grund sehe, warum die Pakete noch länger im zugegebenermaßen schönen Saarbrücken verweilen sollen, erwarte ich von Hermes, dass die Pakete morgen zugestellt werden.

MfG

Meine Forderung

Auslieferung meiner Pakete noch diese Woche

Firmenantwort

29.06.2012 | 11:37 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler 2195891,

um die Zustellung Ihrer Sendungen für den kommenden Samstag sicherzustellen, benötigen wir die Sendungsnummern oder Ihre vollständige

Adresse. Sobals uns diese vorliegt, werden wir prüfen, warum die Sendungen noch nicht zugestellt wurden.

Bitte senden Sie uns an socialmedia@hermes-europe.de eine E-Mail mit den Daten. Im Betreff geben Sie bitte die "ReclaBox ID 50921" an.

Vielen Dank

Ihr Hermes-Kundenservice