Zustellung an Hermes Shop gescheitert

Gestern sollte meine Bestellung von Bon-Prix an einen Hermes Paket-Shop in Bochum ausgeliefert werden, da ich tagsüber nicht zu Hause bin und diese Art der Zustellung bis jetzt eigentlich immer funktioniert hat.

Heute lese ich bei der Online-Sendungsverfolgung, dass der Fahrer die Zustellungsanschrift nicht finden konnte. Es ist schon wirklich erstaunlich, dass Fahrer von Hermes einen Hermes Paket-Shop nicht finden können.

Ich hoffe doch, dass nunmehr schnellstmöglich ein zweiter Zustellungsversuch unternommen wird und die Sendung nicht wieder zurück an Bon-Prix geschickt wird.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Neuzustellung

Firmenantwort

26.06.2012 | 14:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung für das Versehen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

damit wir für die Zustellung im Paketshop sorgen können.

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-50833" ein und teilen Sie uns in der Mail dann die Anschrift des Paketshops und bitte auch Ihre Privatanschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice