Beim Brot das gleiche Spiel, und 10 Minuten vor 20 Uhr wird man bereits angeschnauzt wenn man sich noch nicht auf dem Weg zur Kasse befindet. Netto ist der größte Saftladen.

Ich möchte gerne wissen, wie und warum sich das Personal in einen Supermarkt sich das Recht nehmen Kunden an zu schnautzen und ihre schlechte Laune an denen ablassen, obwohl das kein Verschulden des Kunden vorliegt.

Ist es nach dem Motto: Das ist mein Haus, und da rede in dem Ton wie ich es will"?

Das wird einfach Frust sein.

Mir ist klar dass es Kunden gibt die auch 5 Minuten nach 20 Uhr noch in Seelenruhe durch den Laden schlendern.

In anderen Geschäften wird dann freundlich darauf hingewiesen dass man doch bitte zur Kasse kommen soll da sie schließen möchten.

Beim Netto (verschiedene Märkte) habe ich es jetzt schon öfters erlebt dass noch vor Ladenschluss durch den Laden gebrüllt wird dass man zur Kasse soll, und wenn man nicht sofort spurt wird man angepampt, und dann steht man draußen und schaut auf die Uhr und es ist noch nichtmal 20 Uhr.

Bf bzw. RB-5611230
Ich glaube nicht das dies Frust ist, sondern die Verkäuferinnen möchten nach einem anstrengenden 8 Stunden Tag einfach gerne Feierabend machen. Die Art ist natürlich nicht gerade kundenfreundlich, aber wenn vielleicht nur noch 2 Verk. im Laden sind und eine davon an der Kasse, dann muß man natürlich rufen, man kann ja nicht über jedes Regal blicken oder durch den Laden rennen.
Was arbeiten Sie denn, das Sie so oft erst die Möglichkeit haben, Ihre Einkäufe erst 30 min vor Ladenschluss, zu tätigen!

Übrigens, haben Sie sich mal Gedanken darüber gemacht, das viele Unternehmen keine Nacharbeitszeit zahlen, oder wenn auch nur 5 min.
Und die Verkäuferin die Kasse noch abrechnen und die letzten Kunden fertigbedinen muß und das manchmal auch gerne sich auf 10-15 min herauszögert. Das ist dann ihre private Freizeit, inder sie gerne schnell nach Hause fahren möchte, um Ihren Kindern noch eine Gute Nacht zu wünschen.

Wenn bis 20 Uhr offen ist lasse ich mich um 19:50 nicht anpflaumen gefälligst zur Kasse zu kommen. Der Ton macht die Musik, und wenn man am Ende des Arbeitstages den Kunden wie Dreck behandelt weil man nach Hause möchte, hat man im Einzelhandel nichts verloren.

Wäre ich da der Chef und würde das mitkriegen gäbe es sofort die Kündigung.

Dann muss man es halt wie im Großhandel machen, da ist dann 30 Minuten vor Ladenschluss der Einlassschluss.

Da gebe ich Ihnen recht, aber da würden sich die Kunden die 30 min vor Ladenschluß nicht mehr reingelassen werden, noch mehr beschweren.
Ich sehe das auch so, das der Ton die Musik macht, auf jeden Fall.
Zitat: "Frust; anpflaumen; Dreck ect. "

@ 5611230 fragen Sie sich mal, warum Sie kein Chef sind!

Weil ich nicht in so einem Ausbeuterladen der Sklaventreiber der Angestellten sein möchte?

Ich bin zwar kein Chef im Netto, aber egal. Gegenüber dem Kunden laut oder ausfallend zu werden geht NIRGENDWO.

Aber ich kann Sie beruhigen, ich habe mein eigenes Auskommen, und meine Wortwahl bei der Beschreibung der Zustände ist bei dem Ton der in diesen Läden angeschlagen wird leider angemessen.

So wie Sie sich für die Leute dort ins Zeug legen, scheinen Sie dort selbst zu arbeiten?

@ Ganz Ehrlich

Wenn auf der Türe eine Geschäftszeit angegeben ist, so darf ich als Kunde während dieser Zeit einkaufen, selbstverständlich nicht danach.
Was Sie mit ihrem Chef ausmachen ist nicht meine Baustelle.

Wenn ich meine Arbeit bereits 30 Minuten vor Dienstschluss einstellen würde, wäre dies mein letzter Arbeitstag. Zu Recht.

Niemand benötigt 30 Minuten, um Gemüse abzuräumen.

Ich Arbeite in einer Pizzaria, und wenn ein Kunde 2 min. vor Ladenschluß kommt und möchte eine Pizza, bekommt er sie auch. Es kann nicht sein, dass ich beigehe und 30 Minuten vor Ladenschluß beigehe und dem Kunden sage " Du krigst nix mehr "

@ Ganz Ehrlich

Ich habe wie der User "Gast" auch in einer Pizzeria gearbeitet. Normalerweise hätten wir um 24:00 Uhr Feierabend, oft kamen aber noch Bestellungen kurz vor Schluß von Firmen die Nachtschicht hatten und um 24:00 Uhr Pause. Bis ich wieder zurück in der Pizzeria war, war es 0:30 Uhr, dann musste die Abrechnung noch gemacht werden und so weiter. Das war auch meine private Freizeit, mir wäre aber nie in den Sinn gekommen einen Kunden anzumaulen. Das hätte ich mir auch gar nicht erlauben können, mein Chef hätte mich sofort gekündigt.

Leider ist vielen Leuten die im Einzelhandel arbeiten oder in einer anderen Branche inder man direkten Kundenkontakt hat, immernoch nicht klar das die Kunden den Arbeitsplatz sichern. Und ehrlich gesagt habe ich das außer in Deutschland auch noch nicht erlebt, das Verkäuferinnen scheinbar der Meinung sind sie könnten sich den Kunden gegenüber alles erlauben.

Und die Devise "wie es in den Wald reinruft" kann man sich weder im EH, noch in einer anderen von Kunden abhängigen Branche leisten. -Heutzutage wo das Angebot dermaßen vielseitig ist schon gar nicht.

einfach nicken, lächeln und A****** denken =)

Niemand hat die Mitarbeiter als Sklaven hingestellt, das ging eher gegen die Geschäftsführer welche die Mitarbeiter wie welche behandeln.

Manche drehen es sich echt so hin wie sie es brauchen können.

Was hat das damit zu tun sich als König Kunde aufzuspielen wenn das Personal sich daneben benimmt? Darf man eine gewisse Grundfreundlichkeit und Respekt heutzutage nicht mehr erwarten? Natürlich gibt es auch Kunden die sich daneben benehmen, aber es darf so viel Professionalität erwartet werden dass man deswegen die Wut nicht an anderen auslässt.

Und der unangemessene Ton bei Netto ist nunmal Fakt. Deswegen meide ich den Laden auch wenn möglich.

Eine halbe Stunde vor Ladenschluss einkaufen zu gehen finde ich ebenfalls nicht verwerflich. Normal muss die Nachlaufzeit einkalkuliert und natürlich auch bezahlt werden.

Wenn es da Missstände bei der Geschäftsleitung gibt, kann da der Kunde nun wirklich nichts dafür. Die Mitarbeiter müssten dann eher den Chef anschreien, das traut sich aber wohl keiner.

Alle haben irgendwo Recht!

Zwar darf man nicht den Kunden anschreien etc. aber man darf nicht vergessen, dass es gerade DIESER Kunde ist, der sich wie ein ALoch benimmt.

Zum "Kunden sind Könige" ein kleiner Nachtrag:

Könige werden von Verkäufern auch wie Könige behandelt. *Löcher (*man denke sich dort ein bestimmtes Wort) hingegen wie *Löcher!

Selbstverständlich war ich in Deutschland nicht in jedem verfügbaren Discounter. Natürlich wird es auch Geschäfte geben wo man sich normal verhält, falls das meinerseits zu allgemein rüberkam bitte ich dies zu entschuldigen.

Und der Herr Nachfrager bohrt auch schon wieder in das selbe Loch.

Nochmal: Wenn ich ohne selbst etwas gesagt zu haben in einem unangemessenen Ton angegangen werde weil ich 10 Minuten vor Ladenschluss noch nicht auf dem Weg zur Kasse bin, dann ist das hier nur die Reaktion auf diese Verfehlung. Und wenn das bereits mehrfach vorkam, darf man seinen Unmut ja wohl auch mal etwas drastischer zum Ausdruck bringen.

@ Mein Gott

Sie gehören leider auch zu der Mehrheit die es immernoch NICHT verstanden hat. Und wenn der Kunde noch so ätzend und pampig ist, ist das noch lange kein Freifahrtschein diesem genauso entgegen zu treten.

Nochmal, ich bin nicht der Eröffner dieser Beschwerde und dass es um die Zeit kein frisches Obst und Gemüse mehr gibt ist mir auch klar.

Aber auch das Brot wird ab 19:00 Uhr bereits abgeräumt, und das ist nicht ok. Wenn die Ware da ist, sollte sie auch bis zum Ende verkauft werden. Wenn früher abgeräumt wird um Punkt 20 Uhr den Laden zu schließen ist das einfach betrieblich schlecht organisiert.

Und eigentlich geht es sie auch garnichts an wann ich wieso einkaufe. Wenn die Öffnungszeiten von 8 - 20 Uhr sind, dann erwarte ich zu recht dass ich in dieser Zeit auch einkaufen kann.

Hier hat sich ja viel getan in der Zeit wo ich arbeiten war.
1. Bf hat wirklich viel Zeit um den ganzen Tag zu antworten, waren Sie denn heute wieder kurz vor Ladenschluß einkaufen?
2. Er hat recht, wenn er höflich behandelt werden möchte, da muß man Ihm einfach zustimmen. Jedoch wann eine Verkäuferin beginnt den Laden für den Feierabend zu räumen, das ist dem Unternehmen zu überlassen! Ich bediene nach MÖGLICHKEIT die Kunden, damit sie schneller zum Abschluß kommen.
3. Jeder Kunde weiß immer super um seine Rechte bescheid, aber er hat auch Pflichten, zum Beispiel: seinen Einkauf von selber 5 min vor Ladenschluß zum ende zu bringen. e.c. t.
4. Das Brot war auch weg? Hä, ist es davon gelaufen oder wars ausverkauft? Jeder der selber schwer für sein Geld ARBEITET, hat auch VERSTÄNDNIS für die anderen. Wer den ganzen Tag zu Hause sitzt, hat kein VERSTÄNDNIS, weil er ja gar nicht weiß, was er fordert und nur sein Recht sieht.

@ Pizzaverkäufer und @ noch ein Pizzaverkäufer Ihre Einstellung zur Arbeit ist sehr löblich, aber möchten Sie trotz Ihrem Entgegenkommens, sich vorschreiben lassen, wann Sie Ihre Frischezutaten wieder in die Kühlung (damit meine ich nicht die Theke, sondern ich hoffe Ihr Laden hat auch einen ornungsgemäßen Kühlschrank) zurückstellen dürfen?

@ -! -
Es ist alles verkauft? Aus welchem Film haben Sie das denn entnommen? Wieviele Lebensmittel (hauptsächlich Obst und Gemüse) werden täglich Tonnenweise entsorgt oder an die Tafel abgegeben, etwa weil's nichts mehr gab? Mann machen Sie sich doch nicht noch lächerlicher als ohnehin schon.

Sie sind ja ein ganz schlauer Fuchs! Werden die Lebensmittel entsorgt oder abgegeben, weil sie übrig sind? Oder weil Sie für den Verkauf, wegen kleiner Makel nicht geeignet sind?
Die Frage wer sich lächerlich macht, stellt sich wirklich und darauf gibt es nur eine Antwort! (nicht ich, ich war immer höflich und habe niemanden persönlich angegr. iffen)

Was ist das denn für eine Logik? Die Zutaten werden dann in den Kühlschrank geräumt, wenn es keine Arbeit mehr gibt. Wenn wir bis 24:00 Uhr auf haben, kann ich auch nicht einfach um 23:30 Uhr sagen es gibt nix mehr. Bis 24:00 Uhr ist auf und solange habe ich auch Kunden anzunehmen, basta!

"Wenn es keine Arbeit mehr gibt", also 20.30 Uhr

Zur Frage wieso man ständig 30 min. vor Ladenschluss einkaufen geht kann ich nur sagen ich habe es leider nicht so gut wie die verkäuferinnen bei Netto die nach einem 8 std Arbeitstag ja endlich feierabend haben möchten. Ich habe einen 14 std arbeitstag und komme aus diesem Grund vorher nicht zum Einkaufen. Auch solche Leute gibt es nunmal und ich finde die haben auch ein recht auf eine vernünftige Antwort, oder? Und als die Verkäuferin zu mir sagte es gibt nichts mehr an Obst meinte sie nicht es ist alles verkauft sondern es ist alles nach hinten ins Lager geräumt. ich finde sowas einfach nur traurig und nicht kundenfreundlich

Meine Frau arbeitet nebenbei in einem Solarium. oft kommt es vor das ein Kunde 5 min vor ladenschluss kommt und sich dann noch 30 min bräunen will. so kann meine frau erst 30 min nach ladenschluss wischen und putzen. öffnungszeiten sind da um eingehalten zu werden und da ist es egal ob ich jedes mal erst eine halbe std vor ladenschluss einkaufen gehe. Die ware muss solange im laden verfügbar sein soweit noch welche da ist natürlich.

Weils die besten sind. habe wenigstens einen namen.

Ich warte noch auf eine stellungsnahme

Also das Obst und Gemüse wird deshalb eine halbe Stunde vor Ladenschluss weggeräumt, weil es mindestens 20 Min. dauert, bis alles verstaut ist, oftmals auch länger. Das Gemüse wird durchgesehen, welke Blätter etc. werden entfernt, dann werden Tücher nass gemacht, das ganze Gemüse wird mit den Tüchern sorgfältig zugedeckt und Kiste für Kiste wird in einen Kühlraum getragen oder gefahren, je nach Markt und Marktgröße. Das alles kostet Zeit und je größer die Gemüseabteilung desto länger dauert es. Würde man damit erst 5 Minuten vor Toreschluss anfangen, würden die Mitarbeiter eine weitere halbe Stunde minimum länger im Laden bleiben müssen plus der anderen Arbeiten nach Ladenschluss, macht also ca eine Stunde nach Feierabend- unbezahlt.

Natürlich sollte der Verkäufer auf Nachfrage eine freundliche Antwort geben, nur wie ich hier auch an einigen Antworten lese, werden die meisten Kunden auch direkt losbölken und losmotzen, warum kein Gemüse mehr da ist usw. - wenn man das dann als Verkäufer 30 mal hintereinander zu hören bekommt, würde ich mich auch schwertun weiterhin zu lächeln.

Keine Ahnung warum man als Kunde eine halbe Stunde vor Ladenschluss ausgerechnet solche Produkte kaufen muss, die ohnehin abends nicht mehr den besten Eindruck machen, da sie von tausenden Kunden angegrabbelt wurden und man den Waren meist auch ansieht, das sie einen langen Tag hinter sich haben.

Einfach mal mehr Verständnis für andere aufbringen und sich überlegen warum etwas so oder anders gehandhabt wird. Die Verkäufer versuchen das beste aus ihren Möglichkeiten zu machen und wenn die Geschäftsführung das so unfair handhabt, dann können die Mitarbeiter doch nichts dafür.

Das ist in anderen Branchen auch so üblich, man bekommt in vielen Restaurants ja auch nicht 20 Min. vor Schluss noch ein komplettes Mittagessen und bei Mc Donalds bekommt man Frühstück bis zu einer bestimmten Zeit und eine Minute später (!) hat man dann Pech gehabt.

Will man es besser und kundenfreundlicher haben, muss man eben woanders einkaufen. Das ist bei Frischwaren wie Brot, Brötchen, Gemüse, Obst usw. eben so. Es gibt auch genug Läden, die bieten auch 10 Min. vor Schluss noch ein Minimum an Gemüse an und das muss dann eben auch reichen, wenn man so spät einkaufen geht.

Wenn manche sich hier mal alles genau durchlesen würden, dann wüßten sie warum manche Leute erst ne halbe std. vor Ladenschluss einkaufen.
Wenn es so selbstverständlich ist das Gemüse und Obst so früh weggeräumt werden, verstehe ich nicht wofür es Öffnungszeiten gibt. Anscheinend hat man also kein Recht drauf so spät einkaufen zu gehen. Also manche Leute sollen mal nachdenken was für einen Müll sie von sich geben. unglaublich

Wenn manche sich hier mal alles genau durchlesen würden, dann wüßten sie warum manche Leute erst ne halbe std. vor Ladenschluss einkaufen.
Wenn es so selbstverständlich ist das Gemüse und Obst so früh weggeräumt werden, verstehe ich nicht wofür es Öffnungszeiten gibt. Anscheinend hat man also kein Recht drauf so spät einkaufen zu gehen. Also manche Leute sollen mal nachdenken was für einen Müll sie von sich geben. unglaublich

Zu solchen dummen Kommentaren fällt einem echt nichts mehr ein.
Wahrscheinlich ein armer arbeitsloser Hund der den ganzen Tag Zeit zum Einkaufen hat und nicht weiss was er mit seiner sonstigen Zeit anfangen soll als hier so einen Mist zu verbreiten.
Und noch dazu zu faul sich mal genau durchzulesen worum es überhaupt geht.
Weiterhin viel Spass dabei!

Auch ich habe mir in dem besagten Supermarkt einen Kopfsalat gekauft. Zuhause musste ich feststellen, dass sich zwischen den Blättern ein Marienkäfer versteckt hatte!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich mache auch 2 Minuten vor 8 Uhr die Tür zu. Um 8 Uhr werden die Leute zur Kasse gebeten. Wir wollen ja auch man feierabend machen. Da wir nur bis 20 Uhr bezahlt werden, wollen wir auch feierabend machen.