21.06.2012 | 06:44 Uhr · 1889 Views · von Jan Tuschen

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Meine Sendung kreist durch Tuttlingen

Sendungsverlauf im Detail

Datum Uhrzeit Status
21.06.2012 01:49:52 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
20.06.2012 01:46:04 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
19.06.2012 16:16:58 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.
19.06.2012 01:52:59 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
18.06.2012 16:46:37 Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet.
18.06.2012 04:39:10 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Tuttlingen eingetroffen.
16.06.2012 13:36:09 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
16.06.2012 13:31:37 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

Meine Forderung

Schadenersatz für 15 Min. völlig überteuerte und inkompetente Hotline und den Paketinhalt

Firmenantwort

21.06.2012 | 08:59 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Tuschen,

wir bedauern, wenn Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services hatten. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte teilen Sie uns dafür die Paketnummer per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 50694" mit.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de

Kommentar

21.06.2012 | 07:08 Uhr · ReclaBoxler-4918028

Ich antworte schonmal im Namen von Hermes.

Bitte senden Sie Ihre Adressdaten und die Sendungs-ID per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

und geben dabei im Betreff

ReclaBox-ID 50694 an.

Dann können wir mit Ihnen in Kontakt treten und eine Klärung veranlassen.

Kommentar

24.06.2012 | 10:33 Uhr · Jan Tuschen

Mittlerweile habe ich drei verschiedene Sendungsnummern und die Zusage, dass das Paket am 26.6. zugestellt werden soll.
Es bleibt spannend.

Kommentar

28.06.2012 | 08:27 Uhr · Jan Tuschen

Merke: die normale Hotline hilft bei Hermes nicht weiter. Direkt hier beschweren. Dann kümmert man sich. Das Paket ist gestern nach nur 14 Tagen zugestellt worden.

Kommentar

31.08.2012 | 05:36 Uhr · Joschi Weber

So ne ähnliche Schlamperei gibts bei mir auch eben fall im Kreis TUT, in Zukunft werde ich beim Versender sagen er möchte bitte mit DHL verschicken, denn die Auskünfte bei hermes Hotline kommen aus HH und sind in keinster Weise befriedigend!