Paketstatus "zugestellt", jedoch kein Paket angekommen

Am gestrigen Tag (12.06.2012) wurde meine Amazonbestellung von Hermes ausgeliefert und laut Trackingstatus angeblich auch zugestellt. Jedoch war zum Zeitpunkt der Zustellung gar niemand zu Hause. Es wurde auch keine Benachrichtigungskarte hinterlassen, bei welchem Hausbewohner das Paket vielleicht abgegeben wurde.

Ich hoffe, Hermes kann den tatsächlichen Empfänger meines Paketes ausfindig machen und mir mein Paket ordnungsgemäß zustellen.

Ist das denn so schwer?

Meine Forderung

Korrekte Zustellung meines Paketes an mich

Firmenantwort

13.06.2012 | 18:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo S. L.,

für das Versäumnis des Zustellers Ihnen keine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Um Ihnen weiterzuhelfen, benötigen wir die Sendungsnummer oder Ihre vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns diese an socialmedia@hermes-europe.de. Im Betreff nennen Sie uns bitte die "ReclaBox ID 50431".

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

23.06.2012 | 18:52 Uhr · S. L.

Paket selbst gefunden, bevor gleiche Lösung von Hermes eintraf.