13.06.2012 | 12:28 Uhr · 242 Views · von Dirk Berner

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Zustellung nicht möglich?

Ich warte dringend auf ein Paket, sollte zur EM eigentlich da sein, heute haben wir schon das 2. Vorrundenspiel!

Wir waren am 11.06.2012 zur angegebenen Zeit definitiv da, am 12.06.2012 fand überhaupt kein Zustellversuch statt (zudem hing zusätzlich Zettel an Haustüre, dass Paket bei Nichtanwesenheit beim Nachbarn abgegeben werden kann). Heute ist es bereits 14:30 Uhr und es ist immer noch nix passiert. Super, um 20:45 Uhr spielt Deutschland.

Sendungsverlauf im Detail

12.06.2012 08:53:34 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

11.06.2012 13:09:02 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

11.06.2012 09:28:25 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

08.06.2012 04:20:29 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Würzburg eingetroffen.

06.06.2012 09:17:07 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

05.06.2012 14:10:27 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

04.06.2012 19:52:28 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

04.06.2012 19:31:03 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Meine Forderung

Sofortige Zustellung

Firmenantwort

13.06.2012 | 13:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Berner,

wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung in der Zustellung der Sendung.

Wir konnten vereinbaren, das beide Sendungen heute noch vor Anpfiff bei Ihnen eintreffen werden.

Wir wünschen viel Spass heute abend.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.