Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber nicht erhalten

Laut Sendungsstatus wurde das Paket gestern zugestellt, ich habe aber keins erhalten.

Und auch keine Benachrichtigungskarte, wo das Paket sich befindet.

Ich möchte gerne wissen, wo sich mein Paket befindet.

Mit freundlichen Grüßen

Janina S.

Meine Forderung

Ich möchte wissen, wo sich das Paket befindet.

Firmenantwort

11.06.2012 | 12:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Souakria,

für das Versäumnis des Zustellers Ihnen eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen, möchten wir uns entschuldigen.

Da uns Ihre E-Mail Adresse vorliegt, werden wir Sie gleich auf diesem Wege kontaktieren.

Die verspätete Veröffentlichung unserer Antwort aufgrund der Störung dieser Internetseite bedauern wir.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

11.06.2012 | 12:20 Uhr · Janina Souakria

Und das ist nun das zweite Mal schon, dass ich Probleme mit Hermes habe.

Kommentar

11.06.2012 | 16:39 Uhr · Janina Souakria

Alles ist ok.
Der Hermes Bote hat das Paket beim Nachbarn abgegeben. Und hat "nur" die Benachrichtigungskarte vergessen.
Was eigentlich auch nicht schlimm wäre, wenn ich nur 1 oder 2 Nachbarn hätte. Aber mit 14 Mietparteien ist das ein bisschen zu viel zum Klingeln.
Trotzdem danke für die schnelle Bearbeitung.

Mit freundlichen Grüßen

Janina S.