Sendung konnte nicht zugestellt werden - Abholung!

Eine Bestellung konnte heute nicht zugestellt werden. Habe angerufen und ein Mitarbeiter meinte, dass ein zweiter Versuch am Montag gestartet wird.

Ich benötige die Bestellung aber noch heute oder morgen.

An wen kann ich mich richten? In welchem Lager befindet sich das Paket.

Ich würde das Paket gerne abholen.

Gruß

Meine Forderung

Rat

Firmenantwort

11.06.2012 | 12:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Rasch,

durch eine Störung dieser Internetseite ist es uns leider jetzt erst möglich unsere Antwort zu veröffentlichen.

Am Samstag, den 9.6.2012, sind wir nur bis 16 Uhr zu erreichen gewesen.

Gerne möchten wir Sie noch kontaktieren. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de. Im Betreff nennen Sie bitte die "ReclaBox ID 50299".

Damit es uns möglich ist Ihren Auftag herauszusuchen, benötigen wir die Sendungs-ID oder Ihre vollständige Adresse.

Vielen Dank!

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

09.06.2012 | 16:42 Uhr · Fabian Rasch

Was soll das denn?

Gruß

Kommentar

09.06.2012 | 16:57 Uhr · ReclaBoxler-2691184

Ja, ich dachte ernsthaft, dass mir hier geholfen wird, da in vielen anderen Fällen hier auch schnell geholfen wurde.

Ich konnte das leider nicht beeinflussen, da ich es nicht versendet habe.

Kommentar

10.06.2012 | 11:01 Uhr · ReclaBoxler-1223778

Das Problem ist, das Hermes erst am Montag wieder hier reinschaut und antwortet.

Kommentar

13.06.2012 | 09:47 Uhr · ReclaBoxler-4910918

Ja ja so ist das die Verwaltung macht Feierabend nur die Zusteller sind nach mehr als 60 Arbeitsstunden in der Woche noch unterwegs