Nach verpasster Zustellung--> Paket verschwunden

Ih vermisse ein Hermes-Paket, SendungsNr.: 01130116836565. Es sollte am 12.5.2012 zugestellt werden, nur leider war ich nicht da. Ein Anruf bei der Hotline genügte und ein naheliegender PaketShop war die neue Versandadresse. Im Internet habe ich natürlich das Paket verfolgen wollen, nur leider tat sich nichts: Dort steht immer noch: Empfänger nicht angetroffen. Ein weiterer Anruf bei der Hotline am 16.5.2012 versprach nichts Gutes: "Wir kümmern uns, aber Sie bekommen in den nächsten Tagen Post von uns und sollten eine Verlustmeldung tätigen." Gesagt getan. Doch es tut sich irgendwie immer noch nichts.