Fest vereinbarter Liefertermin wurde nicht eingehalten

Am Do, 31.5., Anruf der Firma HMSHB, dass die bei Amazon gekaufte Waschmaschine am Fr., 1.6., zwischen 12 und 17 Uhr geliefert werde. Es erfolge ein Anruf ca. 1 Std vor Ankunft.

Habe den Freitag von 9 - 19 Uhr gewartet: Kein Anruf, keine Lieferung! Bin sauer und erwäge, der Lieferfirma 10 Std. Arbeitszeit in Rechnung zu stellen.

Laut Postverfolgung lagert die Maschine seit dem 31.5. in Rietberg, 50 km entfernt.

Antje Rausch

Meine Forderung

Schnellst mögliche Lieferung!

Firmenantwort

04.06.2012 | 06:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Rausch,

wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Um den Kolleginnen und Kollegen vom Hermes Einrichtungsservice Ihre Beschwerde weiterleiten zu können senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

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Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice