Beim McDonald in FFB (Hasenheide) war meine Bestellung 1 McCountry & 1 großer Cappuccino zum Frühstück während meiner Pause am 03.06.2012 um ca. 10 Uhr.
Den Cappuccino habe ich bekommen, auf den Burger musste ich über 15 Min. warten. Als ich die Mitarbeiterin an der Theke ansprach, kam nur ein: "Man kann ja mal was vergessen."
Hallo? Da kann ich ja gleich zum Bäcker um die Ecke gehen, wenn die so lange brauchen. Fastfood sollte doch schnell sein, denke ich. 5 Min. lasse ich mir ja noch eingehen, aber nicht drei Mal so lange.
Zum anderen bekomme ich bei fast jeder zweiten Bestellung nicht das, was ich will, im DriveIn. Und da nochmal 10 KM zurück zu fahren, kann es ja auch nicht sein.
Den Burger habe ich immer noch nicht bekommen, nach 5 Min. beschweren, so habe ich den McDonald mit knurrendem Magen wieder verlassen.
Ist das vielleicht der nächste Handel, der Konkurs anmelden muss, weil ihm die Kunden davonlaufen? Soweit ich weiß, ist es bei McDonald Pflicht, einen Kunden höchstens 3 Min. warten zu lassen, oder täusche ich mich da?
Meine Forderung an McDonald's Deutschland:
Bessere Personalschulung und mehr Tempo
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 139 Tagen und 14 Stunden.
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kommentare und trackbacks 10
Drive in, also bei burger King oder bei mc donalds?
Es ist ärgerlich, wenn man auf seine Bestellung warten muss, doch wenn man sich in einem freundlichen (!) Ton, vor Ort beschwert, bekommt man grundsätzlich etwas zur Entschädigung angeboten! Cheesburger oder ähnliches!
Wenn man jedoch nicht den mumm dazu hat, den Mund dort aufzumachen, sondern sich lieber im Internet auslässt, kann man nicht in den Genuss einer Entschädigung kommen!
Außerdem, kontrolliert man seine Bestellung noch vor Ort, dann muss man keine 10 km mehr zurück fahren wenn was fehlt!
Aber warum so einfach, wenn es doch auch. kompliziert geht! Gell?
Auch bei McDonald gibt es den DriveIn!
was vielleicht noch fehlt im text ist das alle anderen schon ihre sachen seit 10 min am tisch hatten.
Ja ich bin kunde und zahle geld für eine dienstleistung die wo ich auch bekommen will, und lese bitte mal genau meinen text.
". Fastfood sollte doch schnell sein denk ich. 5 min lass ich mir ja noch eingehen, aber nicht 3X so lange. ."
Wohl kaum, schmieren Sie sich für Arbeit ein paar Stullchen zu Hause, und im nu sind alle Probleme geklärt, schließlich haben nicht nur Sie Mittagspause, sondern die Maces-Mitarbeiter auch mal.
ja, schade das die gelöscht werden von G. G., steht doch nix schlimmes drinn find ich.
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