3x in Folge Paket nur vor die Tür gestellt

Sehr geehrte Damen und Herren,

zum dritten Mal in Folge wurde mir das Paket nur vor die Haustür eines Mehrfamilienhauses gelegt.

Wie ich Ihnen bereits mehrfach geschrieben habe, ist dieser Ablageort eine Frechheit. Jeder kann das Paket mitnehmen. Da es heute auch noch geregnet hatte, ist das Paket samt Inhalt aufgeweicht und teilweise unbrauchbar. Anstatt mich mit Ihren Entschuldigungen zu vertrösten, dass so was nicht mehr vorkommt, wäre langsam mal ein Handeln angesagt.

Auch wäre es schön, mal eine Entschädigung zu erhalten, da ich die Sachen teilweise wegwerfen kann.

Warum der Bote wieder einmal nicht klingelte, ist mir ein Rätsel. Wir waren definitiv zu Hause.

Meine Forderung

10 Euro Schadensersatz - Schaden kann nachgewiesen werden

Firmenantwort

04.06.2012 | 06:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Wagner,

der Versender dieser Lieferung hat als Versandvariante die sog. quittungslose Zustellung, eine Anlieferung, für die keine Unterschrift erforderlich ist, gewählt. Das heißt, der Zusteller darf diese Sendung in dieser Form abgeben.

Wir möchten die Art und Weise, wie er die Sendung genau angeliefert hat trotzdem gerne überprüfen und bitten daher um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-50139" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice