Mein Paket, das ich nach Japan geschickt habe, über Deutsche Post, DHL, ist in Spanien gelandet und dort steht es schon seit Montag. Wie konnte das passieren und wie geht es jetzt weiter? Entstehen mir dadurch neue Kosten?
Möchte noch vermerken, dass ich bis jetzt keine Probleme gehabt habe und schon einige Pakete nach Japan geschickt habe. Die Adresse ist immer ordentlich lesbar und in Buchstabenschrift.
Kommt das Paket zu mir zurück oder wird er, wenn er gefunden wird, nach Japan geschickt?
Bestell-/Kundennummer: 350001173774
Meine Forderung an Deutsche Post:
Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 142 Tagen und 14 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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