Hermes findet meine Adresse nicht

Vor ein paar Tagen habe ich bei H&M ein Paar Schuhe bestellt.

Jeden Tag habe ich dann in die Sendungsverfolgung geschaut. Heute habe ich eine Mail bekommen, dass das Paket voraussichtlich heute geliefert wird. Als ich dann von der Schule nach Hause kam, habe ich natürlich gleich wieder in der Sendungverfolgung nachgeschaut und dort stand dann, dass meine Adresse nicht gefunden werden konnte, das war um 11:29.

Die Adresse habe ich schon nachgeschaut, ist alles richtig und mein Name steht auch an der Tür. Was muss ich jetzt tun?

Meine Forderung

Schnellstmögliche Lieferung des Pakets

Firmenantwort

30.05.2012 | 13:32 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7548191,

wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Um den Vorgang zu klären senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Nachricht "Reclabox ID-50038" ein und teilen Sie uns bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

14.07.2012 | 19:13 Uhr · ReclaBoxler-7548191

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst