Ich war bis kurzem sehr zufriedener Kunde bei Unitymedia, bis ich die 336 Euro Rechnung bekam. Ich habe die Rechnung überprüft und festgestellt, dass da im Sekundentakt zu irgendwelchen Sonderrufnummern angerufen worden ist.
Daraufhin habe ich mit der Servicestelle in Bochum telefoniert und das Problem geschildert. Die Dame beruhigte mich und gab an, dass das Problem der Buchhaltung weitergeleitet worden sei. Ein paar Wochen später die 1. Zahlungsaufforderung inkl. Mahnkosten.
Daraufhin habe ich den Vertrag fristlos gekündigt. Was meint ihr, worauf ich seit 1 Monat warte? (Kündigungsbestätigung per Einschreiben) Komisch nur, dass im Kundencenter vor Ort die Kündigung im Rechner angezeigt wird!
Bestell-/Kundennummer: 707350201
Meine Forderung an Unitymedia:
Kündigungsbestätigung oder die extrem hohe Rechnungssumme reduzieren
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 142 Tagen und 16 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst
Nennen Sie doch verd-ammt nochmal Details - sonst brauchen Sie doch hier keine Rekla einstellen, wenn man nur unvollständige Endergebnisse liefert.