StartseiteInternetRabatt-NewsletterGroupongelöste Beschwerde-Nr.: 49864

Ware nicht erhalten - Groupon reagiert auf Beschwerde nicht

Groupon GmbH
Berlin
geschrieben von Sabine Schüttke
24.05.2012 | 12:33 Uhr | 1107 Views

Ich habe am 08.01.12 zwei Gutscheine (siehe Bild 1+2) für eine Anti-Cellulite-Kur von Inova Cell erworben, beide Gutscheine eingelöst, jedoch die Ware nie erhalten.

Ich habe mich bereits mehrfach an Biotics Ltd (Bild 3), sowie an den Groupon-Kundenservice gewandt. Biotics Ltd hat überhaupt nicht reagiert und Groupon nur anfangs mit einer Art "Vertröstungs"-Antwort.

Zuletzt habe ich Groupon gebeten, mir den Betrag von 49,80 EUR zurück zu überweisen (oder zumindest mir eine Gutschrift zu erstatten). Darauf habe ich jedoch keine Antwort erhalten.

Bestell-/Kundennummer: Gutschein-Code: E17EE77FB6 + Gutschein-Code: 4813656AFF

Meine Forderung an Groupon:

Erstattung des Kaufpreises

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 146 Tagen und 4 Stunden.

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S
Sabine Schüttke
Zumindest hat man mir von Seiten GROUPON.DE zugesagt, die FA. Biotics (England) nochmals zu kontaktieren. Mal sehen, ob sich was tut!
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
S
Sabine Schüttke
GROUPON hat Biotics Ltd angeblich auch aufgefordert, entsprechend zu reagieren - bis jetzt ohne Erfolg! Was ich jedoch nicht verstehe, dass GROUPON jetzt nochmal den gleichen Deal anbietet.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
S
Sabine Schüttke
Hinhaltetaktik sage ich nur! Man sollte gegen GROUPON mit einer Sammelklage per Anwalt vorgehen.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
Rainer e. Lang
Tja. mir gehts genauso. hab acai kapseln über groupon bei biotics bestellt und nie erhalten. bin seit dem im streit mit groupon. die sehen sich nicht zuständig und verweisen auf biotics. doch diese schreiben nicht zurück und die telefonnummer gibts nicht. aber die größte frechheit ist, dass sie weiterhin gutscheine von biotics einstellen (zuletzt im juni)
S
Sabine Schüttke
Nach fast einem halben Jahr wurde mir jetzt - kommentarlos und ohne eine Entschuldigung - die Ware zugesandt. Immerhin. Jedoch ist für mich ein derartiges Geschäftsgebaren generell inakzeptabel!
An die Reclabox ein herzliches Dankeschön für ihre Bemühungen!
Die Beschwerde ist gelöst
Sabine Sch.
. ich meinte natürlich "kommentarlos" und "Geschäftsgebaren" :-)!
OK, alles klar

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