24.05.2012 | 10:58 Uhr · 450 Views · von ReclaBoxler-6272091

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Zugestellt, aber nix erhalten

Heute warte ich auf ein Paket von Hermes. Ich verfolge das online und freue mich, dass es schon in der Zustellung ist. Und plötzlich steht da: zugestellt um 11.34 Uhr. Wir haben jetzt 12.51 Uhr und ich habe kein Paket, weder hat jemand geklingelt, noch ist ein Zettel im Briefkasten.

Leider ist dies kein Einzelfall gewesen! Ich kann mir besseres vorstellen, was ich vormittags tun kann, als vergeblich zu warten.

Meine Forderung

Heute noch die Zustellung meines Pakets beim Nachbarn, da ich nun wieder im Büro bin!

Firmenantwort

24.05.2012 | 11:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-6272091,

wir bedauern, dass die Sendung nicht direkt bei Ihnen zugestellt wurde und bitten sehr herzlich um Entschuldigung.

Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an:

socialmedia@hermes-europe.de

Geben sie dann in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-49860" ein und teilen Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice