Wo ist mein Paket?

Mein Paket ist am 22.05.2012 um 8.04 Uhr auf Tour gegangen. Um 18.28 Uhr bekam ich eine Mitteilung über meine Sendeauskunft, dass mein Paket auf Grund eines Tour-Abbruchs nicht zugestellt wird und um 18.46 Uhr ist meine Sendung wieder in der Niederlassung eingetroffen, wo mir versichert wurde, dass ein weiterer Zustellversuch durchgeführt wird. Daraufhin rief mein Mann bei Hermes an und ihm wurde ein Paketshop zugesichert.

Heute, am 23.05.2012, bekam ich um 7.56 Uhr eine Sendeauskunft, dass mein Paket auf Tour ist. Um 15.37 Uhr bekam ich erneut eine Mitteilung über meine Sendeauskunft, dass mein Paket auf Grund eines Tour-Abbruchs nicht zugestellt werden konnte und um 15.52 Uhr ist meine Sendung erneut in der Niederlassung eingetroffen. Mir wurde erneut versichert, dass ein weiterer Zustellversuch durchgeführt wird.

Meine Forderung

Entschädigung der Wartezeit

Firmenantwort

23.05.2012 | 17:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Schmidt,

wir bitten sehr herzlich um Entschudligung dafür, dass Ihre Sendung heute wieder nicht zugestellt werden konnte.

Senden Sie bitte eine kurze E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

damit wir gemeinsam eine Klärung herbeiführen können.

Bitte geben Sie in die Betreffzeile der E-Mail "Reclabox ID-49835" ein und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice