Ich stöbere seit ca. sechs Wochen bei Holidaycheck die Reiseangebote für unseren Ägyptenurlaub im Sommer durch. Mit dem Ergebnis, dass ich echte Preisschnäppchen für zwei Erwachsene und ein Kind (11) gefunden habe. Der Preis lag zwischen 1300 - 1800€ für uns alle.
Zur Zeit habe ich 32 Mal eine verbindliche Buchungsanfrage gestellt. Sechs verschiedene Hotels und Reiseanbieter. Einige Hotels sogar mehrmals. Immer bekomme ich von Holidaycheck die Antwort, dass die Reise wegen angeblichen Preisfehlers des Veranstalters nicht buchbar ist.
Bei 1 oder 2 Mal kann das ja sein, aber 32 mal? Habe inzwischen drei Reisegutscheine von Holidaycheck erhalten. Ein Fehler im System müsste ja wohl in sechs Wochen zu beheben sein, oder?
Meine Forderung an HolidayCheck:
Eine dieser Reisen zu den Preisen, die angegeben wurden, durchführen zu können
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 151 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
ich kann Ihren Ärger absolut nachvollziehen, auch für uns ist die Instablität der Daten die wir von den Veranstaltern erhalten nicht befriedigend, denn das Ergebnis sehen wir ja in Ihrem Fall, das ist natürlich nicht das, wie wir wahrgenommen werden wollen.
Ich habe meine Kollegin gebeten sich nochmal bei Ihnen zu melden und den Verantwortlichen aus der Touristik nochmal darauf aufmerksam gemacht, dass hier Handlungsbedarf herrscht.
Ich hoffe Sie werden trotzdem noch ein passendes Angebot finden und einen wundervollen Urlaub verbringe.
Beste Grüße vom Bodensee
Nadja Waldraff